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患者的肯定是我们最大的动力
类别:医院文化   发布时间:2017-11-07 08:08:08   浏览:1107 次 [返回]

一封字迹工整的感谢信,没有华丽的辞藻,却表达了一位患者对我院医护人员最真诚、最朴实的感激之情,也正是这一封封的感谢信,成为医护人员工作的动力,充满正能量,为患者的健康保驾护航。

住在神经内科的患者余大叔(笔名:海洋)痊愈要出院了,凌晨4点多他怀着激动的心情写了这样一封感谢信。

11月6日早上纪检监察室就接到护理部陈主任电话,一位患者写了一封感谢信,要找到院领导和物流主管表达自己的感谢之情。原来这位患者因为严重头晕由急诊入住神经内科。在这次住院的体验中深深感受到我院温暖的服务。余大叔很开心地说道:“这次住院让我感受到医院的服务温暖入心。我第一要感谢的就是我的主治医生陈医生,他很幽默,而且耐心的回答我的各种问题,不厌其烦地帮助联系其他科室的大夫,治疗我的头晕和其他病。还有这里的其他大夫态度也很温和,很耐心。”这时候护士小郭来换瓶,大叔很健谈,跟护士就像朋友一般开玩笑,“再来我一定要表扬这些美女护士们,特别是我的责任护士姗姗,性格开朗,态度特别好。这些护士们打针技术好,而且经常到病房里嘘寒问暖,整理床铺。还有物流大叔每天帮忙打开水,从这些细节让我感觉非常的细致周到。”黄书记闻讯赶到病房,大叔握着书记的手:“书记您好!我这里要特别感谢医院的领导,我看了医院的发展史,这几年市医院在院领导的细心管理下整个医院的氛围特别好,从医生护士到物流保洁处处都充满了温馨、耐心,细致周到。让我从入院时的心情沉重,到出院时的轻松愉快,真的特别感谢你们!”黄书记紧紧握着大叔的手,“你们的肯定是我们医务人员最大的动力!也特别谢谢你!”

川珍护士长告诉我,平时病人说要做锦旗,她会说写个感谢信就好,住院已经花钱了不愿他们再花钱做锦旗,但仍有不少患者送了锦旗过来。虽然打开水,整理床单位,对患者嘘寒问暖在我们看来也许是小事,但是良好的医患关系就是在这些细节上建立起来的!每一个医护人员都希望自己的病人能健康,所以我们也希望病人能够多信任理解医务人员,这样医患关系才会更和谐。取得患者的肯定是我们医务人员最大的动力!

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