【改善医疗服务行动】新农合特殊病种首次审批窗口前移，来市医院就可以办理

　　今早，林阿姨在她女儿的陪同下来市医院看病，医生告之其患了高血压、糖尿病，需要长期用药控制病情，医院建议其办理新农合特殊病种方可享受报销，请其办完审批手续后再来开药。林阿姨身边很多人都办过特殊病种，她知道特殊病种要去“洪宅安”办理，在这人生地不熟的，手续也不知道能不能一次性办好，这药什么时候才能拿得到，一大串疑问和焦虑顿时向林阿姨和其女儿袭来。待林阿姨来到服务中心领取表格时，服务中心的工作人员告诉林阿姨，从这个月起新农合特殊病种审批手续可以在医院的医保窗口办理，林阿姨心中的大石一下子落地。顺着服务中心工作人员的指引，林阿姨花了不到5分钟就把所有手续办完并顺利取到了药。林阿姨的女儿表示，最近来医院办事，总感觉医院变化很大，许多事情办起来都简单了。
　　众所周知，以往农保患者首次申请办理门诊特殊病种时，需先到二级以上医院完善相关检查，找专科医生开具疾病诊断书、审批表格等材料，经医院盖章后，将所有材料至市农保中心审批，审批通过后要返回医院开通特殊病种、开取处方药。整个过程包括门诊候诊、往返路途、农保中心排队审批等流程往往需要花费不少时间，且两个地方往返也给患者造成诸多不便。近期，市新农合中心将特殊病种首次审批的服务窗口前移至医院，是即特殊病种续办之后的又一便民举措，深受患者好评。

文|医务科 庄静文
图|办公室 陈丹红