患者须知

　　门诊介绍
　　舒适的就医环境——医院门诊楼建于1988年，由旅菲爱国华侨陈延奎、蔡琼霞伉俪捐资兴建，2005年其子陈永栽再次捐款重新装修，装修后门诊楼优雅明亮、整洁有序。门诊楼建有五层，1-4层为门诊区域，诊区分布合理，功能配套齐全。设置妇产科诊区、外科诊区、内科诊区、皮肤科诊区、儿科诊区、眼耳鼻咽喉诊区、口腔科诊区，设收费处、检验科、药房、清创室等，在各诊区、窗口外设置座椅等候区。
　　齐全的配套服务——配备了空调、风扇、饮水机、电话、电子自助血压仪、轮椅、推车等，提供健康教育处方供患者阅读；设置20余台自助机，可以自助办理诊疗卡、银行取款、缴费、预约医生、取检验报告、查询费用、满意度问卷等；设立客户服务部，配有导诊队伍10余人，提供咨询、导诊、分诊、电话预约、满意度调查、接待来访等服务。
　　专业的诊疗水平——强化专业水平，实行二级分科，现有专业学科28个，并按专业学科设置开放门诊。
　　内科：心血管内科、呼吸内科、消化科、肾内科、内分泌科、风湿病科、肿瘤内科、感染科、神经内科等；
　　外科：普通外科、胸外科、小儿外科、神经外科、泌尿外科、肿瘤外科、骨科、手足外科等；
　　其他：妇产科、儿科、新生儿科、眼科、耳鼻咽喉科、中医科、急诊科、重症医学科、康复医学科等。
　　其中，神经内科、肾内科、普通外科、骨科、产科、急诊及重症医学科、康复医学科、麻醉科等8个学科为医院的重点学科。

　　门诊须知
　　告门诊患者书
　　一、办理门诊IC卡须知
　　1.看门诊请先预约，可拨打预约服务电话85812320，也可到医院自助预约，领取预约号。
　　2.医保病人：请持医保卡到收费处窗口（医保卡首次使用要到收费处开通）或通过自助机：
　　①预缴部分现金便于挂号，在每个诊疗环节医生开申请单或开方后都得到收费处办理医保结算；
　　②或先预缴足够金额先行现金支付后，再一并结算，退回未报销现金。
　　建议用第②种方式就诊更便捷。
　　2. 非医保病人：
　　⑴首次门诊，请到导诊咨询台办理信息登记后到收费处，或直接通过自助机，办理IC卡及预缴门诊费用。一般门诊费用在200元以内，可根据您的情况预先缴交。
　　⑵如须复诊的，请保留您的IC卡，以便复诊时节省排队等候时间，如果您的预缴金足够，复诊时更便利。
　　⑶请保管好您的门诊IC卡，以防冒名退卡。

　　二、预约诊疗需知
　　为了方便患者选择医生、选择时间诊疗，保护患者隐私，维持门诊就诊秩序，医院推行了预约诊疗服务，无论初诊还是复诊，均需通过预约取得看诊号，方可找医生看病。预约的方式有：
　　1.拨打电话12320或85812320：将有服务人员为你安排您要找的主任或专科，并为你安排适宜的时间看诊，预约成功后您将收到短信通知；
　　2.自助办理：医院设有自助机13台，分设在门诊楼1-3层，您可使用任何一台进行操作。
　　3.医生可通过工作站直接为患者办理复诊预约。
　　4.诊疗当日，在收费处缴费时直接可以让收费员为您办理，您若是通过自助机缴费而未经过收费处的，可以直接找导诊为您办理预约。
　　您若未从上述任一渠道获得预约，门诊医生将不能读到您的信息，无法召唤您进诊间。所以在找到医生前，务必办理完预约程序。

　　三、诊疗期间注意事项
　　1.急症或危重病人请到急诊科就诊。
　　2.呼吸道传染病人到医院看病应戴口罩，避免传播他人。
　　3.保管好您的就诊卡、病历、化验检查报告等医疗资料，以免复诊时重复检查。
　　4.请自觉维持好门诊秩序，爱护公物、讲究卫生，请勿在诊区大声喧哗。
　　5.请勿听信陌生人谣言或诱骗，拐带到其他诊疗场所。
　　6.请勿吸烟、随地吐痰或将棉签随地乱扔，看病时不要到处乱摸，防止交叉感染。
　　7.看完病一定要洗干净手方可进食。